L'auditing e il processo ispettivo
L’attività di auditing e dell’ispettorato esercita oggi un ruolo fondamentale per verificare il livello di servizio offerto, per controllare le filiali ed i centri di servizio in generale nelle loro funzioni quotidiane, per avere costantemente sotto controllo la reale situazione della banca/azienda.
La complessità e la mole delle attività necessarie ad effettuare ispezioni e verifiche dettagliate, è tale da richiedere organizzazione ed evoluti sistemi informatici di supporto.
Il processo ispettivo può presentare numerose criticità quali:
- Difformità tra i modelli ispettivi nelle diverse aree funzionali della banca o dell'azienda
- Strutture di verifica diverse per ciascuna attività ispettiva e non standardizzate nel tempo
- Difformità tra i verbali prodotti (struttura in carico agli ispettori)
- Difficoltà di monitoraggio del processo ispettivo
- Difficoltà nella verifica della risoluzione delle criticità individuate
- Gestione della responsabilità in carico agli ispettori e alla direzione audit non assistita da adeguata strumentazione software
NEST S.r.l., per far fronte alle esigenze dell’auditing, ha sviluppato l’applicativo VIBA.